Las 5 claves para digitalizar tu negocio

¿Estás listo para acelerar tu Transformación Digital?

Las tecnologías digitales han obligado a los líderes de negocio a repensar la estructura de sus organizaciones, equipos de trabajo y también a los profesionales y sus funciones, tanto rutinarias como estratégicas. Es por eso que las compañías necesitan mantenerse actualizadas y en sintonía con los cambios que la tecnología apuntala, para generar competitividad, mientras se mantiene la relevancia. Estos procesos para digitalizar el negocio comprenden la Transformación Digital

Aún así, menos del 30% de los negocios logran éxito en sus procesos de Transformación Digital, incluso industrias con un background centrado en la tecnología, como las telecomunicaciones y los medios de comunicación, presentan apenas el 26% de éxito. Mientras que en industrias más tradicionales como la automotriz o la farmacéutica la tasa de éxito es del 4% al 11%.

Sin embargo, el tamaño de las empresas también tiene que ver, organizaciones con menos de 100 empleados tienen 2.7 más posibilidades de avanzar favorablemente con sus transformaciones digitales que empresas con más de 50,000 empleados. (McKinsey & Co.).

De cualquier manera, la Transformación Digital, el digitalizar el negocio, es un proceso que todas las empresas deberán afrontar si es que quieren continuar con sus operaciones en un mercado cada vez más competitivo.

¿Cuáles son las claves para digitalizar el negocio? Se trata de 5 claves que las organizaciones deben priorizar si buscan solidificar sus metas de Transformación Digital.

1. Contar líderes con conocimientos digitales

Tener un líder correcto es una de los factores más fuertes que llevan a digitalizar el negocio de manera exitosa. El engagement y el compromiso por la digitalización es necesario, tanto de parte de los equipos de trabajo como por parte de los líderes mismos. Cuando todos los actores están involucrados y guiados, el éxito de la Transformación Digital es mucho más seguro.

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2. Formar las capacidades de la fuerza de trabajo que apoye la digitalización

El desarrollo de talento y habilidades en la fuerza de trabajo es esencial en los esfuerzos de digitalizar el negocio. Esto se desarrolla en etapas: primero, es el redefinir tareas y responsabilidades para alinearlas a los objetivos de Transformación Digital. Una vez terminado este proceso se deben clarificar los nuevos roles y capacidades que la organización requiere.

Después se asignan integradores y habilitadores de la tecnología. Se trata de empleados que apoyan a desarrollar capacidades internas en los equipos de trabajo y compañeros, traducen nuevas formas de trabajo digitales dentro de formas de trabajo ya existentes.

Regularmente tienen conocimiento del negocio desde el aspecto operativo pero también técnico, así que conocen bien cómo la tecnología puede apoyar a habilitar sectores y tareas tradicionales.

Uno de los factores clave es la planificación de la expansión de la fuerza de trabajo desde las tareas de reclutamiento teniendo el digitalizar el negocio en mente.

3. Impulsar a las personas a trabajar de una manera diferente

Un factor crítico al digitalizar el negocio es el cambio cultural que este necesita y esto incluye que las personas acepten y adopten nuevas formas de trabajo. Las Organizaciones en búsqueda de su Transformación Digital establecen al menos un nuevo mecanismo de trabajo. Por ejemplo, recientemente el teletrabajo y el trabajo híbrido, adoptado globalmente, fue muestra de una transformación obligada que aceleró la digitalización de todas las industrias.

Una práctica recomendable es dejar que los trabajadores digan en dónde necesitan y quieren que la tecnología acompañe sus actividades.

4. Actualizar las herramientas digitales

El digitalizar el negocio no ocurre sin herramientas tecnológicas que puedan soportarlo. Lo primero es adoptar las que otorguen facilidad de acceso a la información. Lo segundo es implementar tecnologías de autoservicio para todos los grupos de interés. Lo tercero es enfocar tecnología en los procesos y operaciones diarias que puedan modificar el estándar con el que se trabaja. Todo esto alrededor de la toma de decisiones basadas en datos de manera visual e interactiva.

Conoce cómo el análisis de datos en Recursos Humanos, People Analytics, habilita y optimiza la toma de decisiones informada y certera en todos los niveles de la organización.

5. Fortalecer la comunicación digital

Justo como un cambio tradicional ocurre, la Transformación Digital necesita de esfuerzos de comunicación específicos y claros. Lo primero a comunicar es hacia dónde se dirige la organización, por qué cambia y la importancia de este proceso. Lo segundo es crear sentido de urgencia para la digitalización dentro de las unidades de negocio, esto requiere de comunicación efectiva en varios niveles, tanto humanos como técnicos.

Otros factores que aceleran la digitalización del negocio

Antes de iniciar los procesos de digitalización es importante que las organizaciones y sus líderes piensen de manera crítica sobre cómo la Transformación Digital puede afectar su negocio en el corto, mediano y largo plazo y en las capacidades que deben desarrollar para que pueda volverse una realidad. Un paso sumamente importante, es que las empresas desarrollen estrategias que construyan las habilidades digitales necesarias previo a cualquier planificación y acción de Transformación.

Latam Business School cuenta con la Especialización en Dirección de Proyectos de Transformación Digital y el Diplomado en Estrategia de Transformación Digital, diseñados para implementar y acelerar la digitalización de los negocios, tanto operativa, como culturalmente. Así mismo, la Certificación en Habilidades Digitales, garantiza a los profesionales el dominio de habilidades clave en los esfuerzos de digitalización y la actualización profesional, incluyendo la comunicación efectiva y el pensamiento crítico y creativo.