Principales sectores que se benefician de la Transformación Digital

En los últimos dos años el panorama digital en las empresas está creciendo exponencialmente. Si bien la Transformación Digital en las empresas es vista como una necesidad de supervivencia, ahora comienza a ser adoptada como una oportunidad de crecimiento y desarrollo de la economía de la región latinoamericana.

Es evidente que la pandemia y el confinamiento han empujado a la sociedad a realizar más actividades de forma online. Un ejemplo de ello, es el aumento de un 60% en ventas digitales en Perú, México y Colombia. Siendo esta una estadística que se proyecta con autoridad en varios de los principales sectores de la economía mundial.

Es una realidad que la Transformación Digital también ha demostrado que puede adaptarse a las necesidades y posibilidades de diversos sectores. Sin embargo, ¿Cuáles son los sectores que mejor se han adaptado a la Transformación Digital en las empresas?

4 sectores que mejor se han adaptado a la Transformación Digital

Los retos que han supuesto el covid-19 y el mundo empresarial en general, han generado en varios sectores una necesidad de cambio con carácter de emergencia. Veamos en estos 4 sectores, como ha influenciado el reto de la Transformación Digital.

Digitalización en el Sector Sanitario

En países como España, se han realizado estudios con la finalidad de comparar el estado de digitalización antes y después de la pandemia en el sector de la salud. Tomando en cuenta factores como la infraestructura IT y, los servicios digitales para pacientes y profesionales, se obtiene un avance en la madurez digital del sector de un 40%.

En Latinoamérica existen numerosas oportunidades de digitalización en el sector sanitario. Un excelente ejemplo de ello es la tendencia mHealth, como una alternativa digital existente en las apps de salud, que permite a los pacientes la gestión, el control y el constante monitoreo de su propia salud.

Digitalización en el Sector Financiero

En lo que respecta al Sector Financiero, existe una evidente voluntad de esfuerzos en la región por mejorar ineficiencias existentes en cuanto a la digitalización de la operatividad con el usuario.

Un ejemplo de digitalización en el sector son el Banco de México y el Banco Central de Brasil, quienes han conseguido facilitar la realización de transacciones con los sistemas Cobro Digital (CoDi) y el PIX, respectivamente.

De igual forma, existe una fuerte iniciativa en la región en emisiones de monedas digitales. Así como el aumento de propuestas técnicas en actividades cotidianas que realizan los usuarios a nivel financiero, para promover la agilización, disminución de coste y digitalización de las mismas.

Digitalización del Retail o Sector Comercio

El Sector del Retail fue uno de los más afectados cuando nos vimos envueltos en la nueva normalidad generada por la pandemia en el 2020. Sin embargo, fue uno de los primeros en afianzarse a la digitalización como estilo de supervivencia, logrando increíbles resultados y una tendencia a la compra online prácticamente irreversible.

Los comerciantes más afectados con la llegada de la crisis económica fueron aquellos pequeños y medianos negocios que ofrecían servicio local y 100% offline. Partiendo desde cero, estos comerciantes se han visto prácticamente obligados en establecer estrategias de ecommerce. Así como la atención a clientes, envíos, asesorías y devoluciones a través de canales 100% digitales.

El refuerzo de una estrategia omnicanal, así como la optimización de plataformas ecommerce, son objetivos fijos en las agendas de empresas latinoamericanas que apuestan a la rentabilidad a corto, mediano y largo plazo.

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Digitalización en el Sector de Telecomunicaciones

Los principales inversionistas y empresas en Telecomunicación se encuentran hoy más que nunca en una lucha constante por mantener un ritmo de progreso tecnológico. “La lucha contra la desinformación será el principal objetivo de la digitalización en el sector” (Fuente: Microsoft)

Las prioridades estratégicas en el sector de telecomunicaciones se relacionan directamente con la incorporación de la tecnología 5G. De igual forma, las industrias operadoras vuelcan sus esfuerzos en la optimización de servicios multicanales. Así como la incorporación del “Internet de las Cosas” a sus planes de servicio.

Como hemos podido ver, cada sector ha tenido sus dificultades y ventajas al enfrentarse a la Transformación Digital.

Otros de los sectores que vale la pena mencionar, por la cantidad de cambios estratégicos impuestos para adaptarse a la nueva realidad, lo son el sector Educativo, el Automovilístico y por supuesto, el Turismo.

¿Cómo beneficia la Transformación Digital en empresas?

La Transformación Digital cambia e impulsa a las economías, siempre y cuando las empresas y sectores sean capaces de adaptarse al cambio.

Más allá de adaptarse a ciertas situaciones, protocolos y formas de operar, nos referimos a un cambio de mentalidad y a abrazar una nueva forma de ver las cosas. Ahora, a través de las facilidades digitales.

Para enfrentarse al cambio de comportamiento de los consumidores, e incluso trabajadores, a nivel mundial, muchas empresas en Latinoamérica han asumido el reto de la Transformación Digital. Como resultado, destacamos con satisfacción los siguientes beneficios:

• Recolección y análisis de datos con mayor efectividad y rapidez.
• Se potencia y mejora el proceso de toma de decisiones.
• Se estimula en todo el recurso humano de la empresa una mejor reacción y adaptabilidad al cambio.
• Se genera una agilización de procesos y se simplifica en gran medida las operaciones organizativas en todos los departamentos.
• Una vez se produce la agilización de procesos, la productividad del empleado se ve automáticamente beneficiada.
• Ayuda a las empresas a retener el talento, gracias al buen manejo de los datos.
• Aumento del radio de alcance en comunicación y marketing digital.
• Otorga la capacidad de estar más cerca del cliente o usuario logrando mejorar su experiencia, siempre teniendo en cuenta sus necesidades y posibilidades.
• Facilita a las empresas los procesos de innovación y cambio, gracias a las diferentes herramientas digitales y el acceso a un gran volumen de datos valiosos (Big Data).

A nivel de empleabilidad, en Latam Business School confiamos en que la educación es la mejor forma de prepararte para los retos que supone el cambio. Así que, si deseas estar preparado, alimentar tu CV y enriquecer tus experiencias laborales, no te pierdas las especializaciones y diplomados del entorno digital, como la ya mencionada Especialización en Dirección de Proyectos de Transformación Digital, o bien el Diplomado en Diseño y Desarrollo Organizacional en la Era Digital.

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