Principales Tendencias tecnológicas para PyMES

De acuerdo a las principales tendencias tecnológicas para PyMES, podemos ver que la tecnología no está reservada para las grandes corporaciones internacionales, pues pequeñas y medianas empresas también deben considerar su implementación en varios frentes para permanecer relevantes y competitivas, no solo para desarrollar o mejorar productos, sino para administrar mejor y optimizar operaciones del día a día.

Es por eso que te presentamos las principales tendencias tecnológicas para PyMES y el porqué deben ser tomadas en cuenta en cualquier plan de desarrollo y expansión de negocios.

1.  Gestión y herramientas de Ciberseguridad

Actualmente, todas las empresas comienzan a manejar data en todos los puntos de contacto que tienen con sus stakeholders, ya sean socios, empleados, colaboradores o clientes, las empresas tienen la responsabilidad de salvaguardar información sensible que pueda ser mal utilizada por actores externos e incluso, internos.

Así mismo, las amenazas actuales de ciberseguridad, significan un riesgo que no solo afecta la información, sino las operaciones mismas de las organizaciones, pues suponen una paralización parcial o total de ellas con daños que pueden ser catastróficos, tanto en cuestión de productividad como de reputación.

Las PyMES, deben considerar la gestión de ciberseguridad y sus herramientas seriamente, pues a diferencia de una empresa nivel corporativo, no tienen manera de mitigar riesgos financieros y de reputación que puede tener una filtración de sus datos, mientras que tampoco cuentan con el conocimiento adecuado que de la resiliencia operativa adecuada para recuperarse de manera rápida ante estas situaciones.

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2.  Análisis de datos para Recursos Humanos

Debido a los recientes y constantes cambios en la manera en que trabajamos, las PyMES deben buscar de manera certera, la administración de su fuerza laboral. El análisis de datos para Recursos Humanos supone un ahorro de recursos visibles en los procesos de reclutamiento, selección, onboarding y rotación de empleados.

Aún siendo una de las principales tendencias tecnológicas para PyMES, el análisis de datos para RR.HH. no significa una inversión necesariamente alta en relación de software dedicado exclusivamente para su gestión. Sino a la expansión de capacidades de los profesionales y la aplicación de recursos tecnológicos de manera óptima, como Power BI, Python, Tableau e incluso el mismo Excel para el análisis de datos.

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3.  Software de administración empresarial

Los softwares de administración empresarial son actualmente, algunas de las tecnologías más conocidas y usadas por las PyMES, pues concentran la operación diaria y más visible de las operaciones. En este ramo se encuentran los ERP, CRM y los softwares de administración contable.

Sin embargo, no dejan de ser una tendencia tecnológica puesto que cada vez más, las empresas encuentran en la tecnología, la expansión de sus funciones y nuevas posibilidades de negocio, como lo es el ECommerce, cuya gestión no puede entenderse de manera efectiva sin un CRM y se encuentra en uno de los sectores de mayor crecimiento para PyMES y también microempresas.

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Por otro lado, los ERP y los softwares de gestión contable, han sido determinantes en las nuevas políticas de administración de empresas, pues rinden información necesaria que no solo satisface la relación con clientes y líderes de negocio, también con órganos gubernamentales.

4.  Cloud Computing

La computación en la nube, el cloud computing, significa la migración de las capacidades de infraestructura de TI a un servicio en Internet, al que las PyMES, pueden contactarse sin necesidad de instalación o mantenimiento local.

Cuando una empresa utiliza cloud computing, se conecta a través de su conexión de Internet, a recursos informáticos que pueden ser desde aplicaciones, hasta servidores, almacenamiento de datos o herramientas funcionales alojados en un datacenter externo operado por un proveedor de servicios en la nube (CSP) a cambio de una suscripción mensual o una contratación. (IBM).

¿Por qué el cloud cumputing es una de las principales tendencias tecnológicas para las PyMES?

Primeramente, porque les permite agilizar la implementación de tecnología, pues ya no les es necesario instalar, administrar y darles mantenimiento a recursos tecnológicos, esto facilita la función de sus áreas de tecnología, que a menudo son pequeñas en comparación a las empresas de un tamaño más grande.

En segundo lugar, permite la optimización de recursos, tanto humanos como financieros. Los primeros se ven beneficiados porque permite al talento tecnológico de la PyME actuar como desarrolladores que puedan satisfacer rápidamente, las necesidades cambiantes del negocio a través de nuevas herramientas de fácil acceso. Mientras que, en comparación con la implementación de tecnología tradicional y propia, el cloud cumputing es severamente más barato.

5.  Inteligencia Artificial

El implementar Inteligencia Artificial en las operaciones, puede parecer algo remoto, de difícil acceso y de escalamiento igualmente complicado. Sin embargo, esto no tiene que ser así, puesto que cada vez más, se implementan de a poco, funciones relacionadas a la IA.

Como ejemplo de ello y siendo el más famoso, los chatbots, aparecen como el principal uso que las PyMES le dan a cierto grado de Machine Learning. Pero los ejemplos no terminan allí, actualmente, herramientas de segmentación por algoritmo de las RR.SS., proveen de capacidad a los profesionales del marketing, las herramientas para llegar con mayor certidumbre a sus públicos objetivos.

Otro grado de Inteligencia Artificial aplicada a niveles PyME, son los ePayment, o los medios de pago online, sin necesidad de tarjetas de crédito o alguna otra acción física. Cuando una PyME pone en operación un proveedor de ePayments como PayPal, está entrando al mundo de la gestión de Inteligencia Artificial, aún si no son los dueños de la tecnología.

¿Por qué las PyMES no invierten en tecnología?

Mientras que una de las principales tendencias tecnológicas para PyMES es la propia inversión y uso de la tecnología misma, es claro que no todas ellas están preparadas para incrementar su capacidad respecto a ello. ¿Qué factores se mencionan regularmente respecto al porqué no optar por soluciones tecnológicas? De estos se tratan:

•         Problemas para identificar la tecnología correcta
•         Brechas de talento que maneje tecnología
•         Dificultad financiera
•         Tecnología actualmente obsoleta

Formación en Transformación Digital

Uno de los principales factores que hace que las PyMES, no consideren la implementación de tecnología que impulse a sus negocios al crecimiento, no tienen que ver con la tecnología misma, sino con las personas y su capacidad de dimensionar un requerimiento tecnológico que también englobe la cultura y una nueva forma de trabajar. Es decir, la tecnología no es habilitada porque los líderes de negocio no han comprendido que están en un proceso de Transformación Digital, que incorpore y lidere correctamente la digitalización de un negocio [ Link]:

En Latam Business School, contamos con la Especialización en Dirección de Proyectos de Transformación Digital, un programa diseñado para que líderes de negocio y PyMES, puedan obtener el conocimiento que permita diseñar una estrategia de habilitación tecnológica dependiendo de sus necesidades y recursos actuales.

¿Estás listo para implementar tecnología en tu organización o qué impedimentos has encontrado para hacerlo?

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