Habilidades digitales que las empresas requieren en 2021

La pandemia que se vive desde el pasado 2020, ha obligado a las empresas a migrar aceleradamente hacia formatos digitales en su operatividad, evidenciando así la necesidad de adquirir ciertas habilidades primordiales del ámbito digital.

Índice

• La Transformación Digital en la actualidad
• Las Habilidades Digitales
• Hard Skills más demandadas en 2021
• Nuevas tendencias digitales

Las empresas que ya tenían experiencia trabajando de manera remota y digital, pudieron adaptarse mucho más rápido a las nuevas circunstancias. Por ejemplo, Amazon o Uber, que siempre han apostado por plataformas digitales, o el caso de Nike, que llevaba gestando el cambio desde hace años. A diferencia de otras empresas, estas no tuvieron que cambiar su forma de interactuar con el público, lo que favoreció una transición más amena hacia esta “nueva realidad comercial” digitalizada.

La Transformación Digital en la actualidad

La transformación digital es un cambio que se da de manera inevitable, pero sin duda la aceleración de este proceso tomó a la mayoría por sorpresa. Este cambio implica reestructuras operativas en los procesos de las organizaciones, y para los trabajadores significa nuevas posibilidades y ventajas a nivel profesional.

Al hablar de aumentar la eficiencia, la transformación digital aporta un sinfín de virtudes a las organizaciones. También a la vida de los consumidores, al centrarse en su comodidad y satisfacción. Las empresas no han tardado en aprender esto y utilizarlo como una ventaja competitiva, es por ello que actualmente estar al día con las herramientas digitales es más una necesidad empresarial, que una opción.

Sin embargo, su aplicación apresurada puede ser problemática o hasta contraproducente, y en muchas organizaciones esto es tema de todos los días. Por eso es importante para todo líder o profesional de Recursos Humanos adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para llevar a cabo estos procesos de cambio operativo de forma adecuada; saber qué cambios implementar en dónde, por qué, cuándo, cómo y qué esperar de ellos. Además, es crucial asegurarse de contar con personal capacitado para explotar estas herramientas digitales en favor de la empresa.

En Latam Business School contamos con la Especialización en Dirección de Proyectos de Transformación Digital, que se enfoca en desarrollar en los profesionales las habilidades para diseñar e implementar estrategias sólidas de transformación digital, en función de las diversas necesidades de las empresas.

Las Habilidades Digitales

Cuando se habla de habilidades digitales se refiere al conjunto de aptitudes, conocimientos y aplicación de acciones estratégicas que nos ayudan a desenvolvernos de manera exitosa dentro de los entornos digitales. Esto implica tener cierto dominio en el uso de softwares especializados según el área de trabajo, y herramientas que hoy en día son necesarias.

La publicidad personalizada (gracias al procesamiento tecnológico de la información) o el reclutamiento de personal basado en datos, son cada vez más comunes. La tecnología de automatización, la inteligencia artificial, el teletrabajo, la sustitución de humanos por bots o la implementación de algoritmos sofisticados, son cosas que prácticamente todas las empresas llevan a cabo, sin discriminar industrias.

En cierto sentido, puede afirmarse que actualmente todas las grandes empresas son tecnológicas. Este cambio de paradigma ha ocasionado que “la data” cobre una importancia mucho mayor que en épocas pasadas. Muchas prácticas relacionadas con la generación y tratamiento de la información que antes se realizaban de forma manual, hoy se llevan a cabo a través de potentes medios digitales automatizados.

Ante este contexto, no es sorpresa que casi todas las empresas busquen que sus colaboradores cuenten con conocimientos y habilidades digitales que se adapten al nuevo paradigma; situación que obliga a los postulantes a desarrollar todo tipo de “Hard Skills” en el ámbito digital.

El término “Hard Skills” refiere a las habilidades que desempeña una persona, en la realización de una tarea en específico. Algunas se van adquiriendo durante la formación profesional y se reafirman al ponerlas en práctica en el ámbito laboral, sin embargo, muchas de ellas requieren de formación continua y especialización enfocada, para desarrollarse adecuadamente.

Hard Skills más demandadas en 2021

A continuación, enlistamos algunas de las Hard Skills más demandadas por las empresas en la actualidad:

Programación

La programación es una de las habilidades más demandadas, incluso para los reclutadores.  Esta Hard Skill consiste en conocer lenguajes de programación que permiten manipular (y explotar al máximo) herramientas de diversas funcionalidades y ámbitos.

Tener destreza en el análisis de datos va de la mano con esta habilidad. Entre los conocimientos concretos que se requieren, se encuentra el manejo de lenguajes como: MySQL, HTML, PHP, JavaScript, XML, CSS, etc.

Ciberseguridad

Las habilidades relacionadas con la ciberseguridad han cobrado importancia gracias a la revolución digital. Si actualmente toda, o la mayoría de la información se genera y almacena de forma digital, es necesario protegerla de cualquier tipo de ataque; robo, manipulación, etc.

La protección de los datos es un tema especialmente importante, hoy en día ninguna empresa está exenta de sufrir ciberataques, se han dado casos muy conocidos en los últimos años, en empresas como Apple, Sony, Facebook, entre otras. Esta Hard Skill implica desarrollar planes que sigan estrategias de seguridad informática muy concretas, y ser capaces de implementar buenas prácticas dentro de las empresas.

Product Management

Consiste en la correcta gestión y administración de recursos para la creación, publicación o lanzamiento y comercialización de productos. Comúnmente, el puesto de un Product Manager está ligado con diversas especializaciones profesionales, por lo que suelen ser personas con una gran capacidad para aprender constantemente, con inteligencia emocional adecuada y una habilidad de liderazgo muy desarrollada.

Blockchain

Se basa en las habilidades para operar este sistema de operaciones matemáticas que registran transacciones de compra-venta, con el objeto de llevarlas a cabo de manera segura. Es el método para almacenar y transferir datos sin ser vulnerables. Las empresas solicitan cada vez más profesionales que manejen esta Hard Skill para desempeñarse en diferentes áreas, como financiera, tecnológica, seguridad, retail, viajes, salud y alimentación. Según Linkedln, esta es la “Hard Skill” mejor valorada y utilizada.

UX Design

Las decisiones y acciones estratégicas que se implementen sobre las páginas web, deberán siempre ejecutarse en función de simplificar la experiencia de usuario (User Experience), brindándole comodidad, para que pueda acceder al contenido se su interés o realizar una compra a través de la menor cantidad de clics posible. Es necesario un profesional con esta Hard Skill desarrollada, que ayude a construir experiencias y productos enfocados en la satisfacción y ergonomía del usuario.

Nuevas tendencias digitales

Además de contar con profesionales altamente capacitados, para estar a la vanguardia en la constante evolución digital del empleo es necesario que las empresas tomen en cuenta ciertas tendencias que ya son una realidad, y otras que se alcanzan a vislumbrar de los años venideros:

Los Cloud Computing serán aún más utilizados

Cloud Computing es la tecnología que se utiliza para procesar la información que se aloja en “la nube”, ofreciendo servicios de almacenamiento.

Servidores como Google Drive, Dropbox, OneDrive, Amazon Web Services, entre otros, son ejemplos de cómo funciona esta tecnología. Esto cada vez es más importante, pues gracias a la información que se aloja en la nube, dejan de importar las capacidades de almacenamiento locales en los equipos de cómputo, tabletas o smartphones.

La automatización de los puestos de trabajo

Para cualquier empresa, lo más importante son los clientes, por ello, una atención y producción más rápida ayudará a cumplir los objetivos deseados, la fuerza laboral se está automatizando más rápido de lo esperado, se estima que 85 millones de trabajos serán sustituidos por máquinas, robots y algoritmos en los próximos cinco años.

El cambio digital creará millones de nuevos empleos diferentes

A pesar de lograr un correcto funcionamiento de la automatización, también es necesario considerar que la aceleración de los cambios tecnológicos, traerá 97 millones de puestos de trabajo en los que serán necesarios los conocimientos digitales.

Las empresas fortalecerán las aptitudes y capacidades de sus empleados

Las empresas ponen cada vez más atención en fortalecer las capacidades y habilidades de cada integrante de su organización, ya sea con capacitaciones especializadas, cursos o hasta diplomados que desarrollen el perfil profesional de sus colaboradores; se tiene claro que las fortalezas individuales pueden significar el éxito de una empresa, especialmente cuando se saben gestionar adecuadamente en función de los objetivos colectivos.